Question 1

Usare InstaLens è sicuro per il mio account Instagram?

Accepted Answer

Utilizziamo dispositivi virtuali isolati e simuliamo una sessione umana reale. Limitiamo il numero di richieste e rispettiamo i segnali di Instagram per mantenere i tuoi account in buono stato.

Question 2

Devo fornirvi la mia password di Instagram?

Accepted Answer

No — non ci arriva mai. Accedi dalla pagina ufficiale di Instagram, all'interno di un browser in esecuzione sul tuo dispositivo virtuale, quindi la password viene digitata direttamente su Instagram e non su InstaLens. Ciò che conserviamo successivamente è la sessione di accesso di quel dispositivo, dello stesso tipo che il tuo telefono mantiene quando resti connesso. Puoi terminarla in qualsiasi momento dalle impostazioni di Instagram, nella sezione con l'elenco dei dispositivi in cui sei loggato.

Question 3

Cosa significa 'larghezza di banda'?

Accepted Answer

La larghezza di banda è il volume di dati che i tuoi job pianificati utilizzano per recuperare le liste di follower da Instagram. Target più grandi e controlli più frequenti consumano più larghezza di banda.

Question 4

Con quale frequenza posso controllare un target?

Accepted Answer

Da ogni ora fino a cadenza settimanale. I piani Pro hanno una pianificazione prioritaria, così i job vengono eseguiti più vicino all'orario programmato.

Question 5

Posso esportare la cronologia delle variazioni dei follower?

Accepted Answer

Sì — gli utenti Pro possono esportare CSV completi per ogni job, inclusi i timestamp per ogni follower guadagnato e perso.

Question 6

È conforme ai Termini di servizio di Instagram?

Accepted Answer

InstaLens legge solo i dati pubblicamente disponibili attraverso la tua sessione autenticata — gli stessi dati che puoi vedere scorrendo il feed. Non utilizziamo bot, non eseguiamo mass-follow e non pubblichiamo contenuti.

Question 7

Posso disdire in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Disdici dalla sezione Fatturazione con un solo clic. Mantieni l'accesso fino alla fine del tuo periodo di fatturazione.

Question 8

Cosa succede se supero la mia larghezza di banda?

Accepted Answer

I job vengono sospesi fino al prossimo reset, oppure puoi fare l'upgrade istantaneamente. Ti avvisiamo sempre all'80%, così non ti cogliamo di sorpresa.

Question 9

Qual è la differenza tra un dispositivo virtuale cloud e l'estensione del browser?

Accepted Answer

Con un dispositivo virtuale cloud tutto gira in automatico — i tuoi job pianificati recuperano le liste di follower nel cloud, anche quando sei offline. Con l'estensione del browser sei tu a eseguire i controlli, dal tuo browser. I dispositivi virtuali sono automazione senza intervento; l'estensione è manuale e on-demand.

Question 10

Il mio dispositivo virtuale mostra un errore di reindirizzamento (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS) e i nuovi report o i job pianificati non vengono eseguiti. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Si tratta quasi sempre di un problema lato account Instagram, non di InstaLens. Quando Instagram sottopone un account a un checkpoint di sicurezza, il login rimane bloccato in un ciclo di reindirizzamenti — vedrai lo stesso identico errore in qualsiasi browser, anche sul tuo computer, ogni volta che provi ad accedere a quell'account. Apri l'app mobile di Instagram (o instagram.com direttamente), completa eventuali verifiche o controlli di sicurezza in sospeso e controlla il tuo Stato Account. Una volta che l'account risulta in regola, il dispositivo virtuale si connette normalmente e i tuoi job pianificati e i report riprendono automaticamente.

FAQ