Question 1

Ist die Nutzung von InstaLens sicher für mein Instagram-Konto?

Accepted Answer

Wir verwenden isolierte virtuelle Geräte und verhalten uns wie eine echte menschliche Sitzung. Wir begrenzen die Anfragerate und respektieren die Signale von Instagram, damit deine Konten in gutem Zustand bleiben.

Question 2

Muss ich euch mein Instagram-Passwort geben?

Accepted Answer

Nein — es gelangt nie zu uns. Du meldest dich auf Instagrams eigener Seite an, in einem Browser, der auf deinem virtuellen Gerät läuft – das Passwort wird also direkt bei Instagram eingegeben, nicht bei InstaLens. Was wir danach speichern, ist die Login-Session dieses Geräts, genauso wie dein Smartphone sie speichert, wenn du angemeldet bleibst. Du kannst sie jederzeit in den Instagram-Einstellungen beenden, unter der Liste der Geräte, auf denen du eingeloggt bist.

Question 3

Was bedeutet „Bandbreite“?

Accepted Answer

Bandbreite sind die Daten, die deine geplanten Aufgaben verbrauchen, um Follower-Listen von Instagram abzurufen. Größere Ziele und häufigere Prüfungen verbrauchen mehr Bandbreite.

Question 4

Wie oft kann ich ein Ziel prüfen?

Accepted Answer

Von stündlich bis wöchentlich. Pro-Pläne erhalten Prioritäts-Planung, damit Aufgaben näher an ihrer Zielzeit laufen.

Question 5

Kann ich meinen Follower-Verlauf exportieren?

Accepted Answer

Ja — Pro-Nutzer können vollständige CSVs pro Aufgabe exportieren, inklusive Zeitstempel für jeden gewonnenen und verlorenen Follower.

Question 6

Entspricht das den Nutzungsbedingungen von Instagram?

Accepted Answer

InstaLens liest nur öffentlich verfügbare Daten über deine authentifizierte Sitzung — dieselben Daten, die du beim Scrollen siehst. Wir botten nicht, folgen nicht massenhaft und posten nicht.

Question 7

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Kündige mit einem Klick unter Abrechnung. Du behältst den Zugang bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums.

Question 8

Was passiert, wenn ich meine Bandbreite überschreite?

Accepted Answer

Aufgaben pausieren bis zum nächsten Reset, oder du kannst sofort upgraden. Wir benachrichtigen dich immer bei 80 %, damit dich nichts überrascht.

Question 9

Was ist der Unterschied zwischen einem virtuellen Cloud-Gerät und der Browser-Erweiterung?

Accepted Answer

Mit einem virtuellen Cloud-Gerät läuft alles automatisch — geplante Aufgaben rufen die Follower-Listen in der Cloud ab, auch wenn du offline bist. Mit der Browser-Erweiterung führst du die Prüfungen selbst in deinem eigenen Browser durch. Virtuelle Geräte sind vollautomatisch; die Erweiterung ist manuell und auf Abruf.

Question 10

Mein virtuelles Gerät zeigt einen Weiterleitungsfehler (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS) und neue Berichte oder geplante Jobs werden nicht ausgeführt. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Das ist fast immer ein Problem auf Seiten deines Instagram-Kontos, nicht von InstaLens. Wenn Instagram ein Konto in eine Sicherheitsprüfung versetzt, gerät der Login in eine Weiterleitungsschleife — du siehst denselben Fehler in jedem Browser, sogar auf deinem eigenen Computer, sobald du dich mit diesem Konto anmeldest. Öffne die Instagram-App (oder direkt instagram.com), schließe alle ausstehenden Verifizierungen oder Sicherheitsprüfungen ab und prüfe deinen Kontostatus. Sobald das Konto wieder freigegeben ist, meldet sich das virtuelle Gerät normal an und deine geplanten Jobs und Berichte werden automatisch fortgesetzt.

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